TSA
Chatbot Govii SH.
Govii ist ein intelligenter Chatbot, der Bürger:innen auf der Webseite Ihrer Verwaltung oder im Bürgerportal zur Verfügung steht, um Fragen zu behördlichen Themen zu beantworten.
Im Dialog (textuell) erkennt Govii die Absicht von Nutzer:innen und nutzt die Schnittstelle zum Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein (ZuFiSH), um relevante Informationen zurückzuliefern. Er kann z.B. Auskünfte zur Beantragung von Personalausweisen geben oder dabei helfen, die richtige Stelle für die Fahrzeuganmeldung zu finden bzw. Nutzer:innen auf bereits zur Verfügung stehende Online-Dienste hinzuweisen.
Bitte beachten Sie, dass Govii derzeit in der Erprobungsphase ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Chatbot zu optimieren und seine künstliche Intelligenz weiterzuentwickeln. Ihre Erfahrungen und Rückmeldungen sind daher für uns sehr wertvoll, um Govii noch effektiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie sich entscheiden, Govii zu nutzen, laden wir Sie daher optional zu regelmäßigen Feedback-Terminen ein, in denen wir zusammen das Sprachmodell des Chatbots trainieren.
Der Chatbot Govii steht Ihrer Verwaltung kostenlos zur Verfügung und die Erprobungsphase ist bis einschließlich Dezember 2024 angesetzt. Für die technische Anbindung des Chatbots auf Ihrer Website, erhalten Sie einen Anbindungsleitfaden, der Sie bzw. Ihre Website-Administration durch die wesentlichen Schritte führt.
Mit dem Chatbot wird Ihren Bürger:innen ein weiterer Weg der Informationsbeschaffung in Behördendingen (alles was im ZuFiSH steht) angeboten und Sie als Verwaltung können Erfahrungen mit einem KI-basierten System sammeln.
Unter
https://zufish.schleswig-holstein.de können Sie sich eine beispielhafte Implementierung des Govii anschauen.
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Art des Dienstes:
Basis-Dienst